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2014-07-16 11:11:54  来源:  作者:  浏览量:
摘要:巾帼不让须眉 平凡岗位铸英才
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唐山货运中心核算员赵玉静。

  俗话说:有志不在年高,巾帼不让须眉。在唐山货运中心就有这样一批女强人,用实际行动彰显出货运女职工爱路、爱岗、敬业、奉献的精神与风采,是一代又一代正能量的制造者和传承者!核算员赵玉静就是她们中的一员。

  她主动积极,善于协作。协助值班员处理日常各种核算业务,月底汇总上报的各种报表上报及时、准确,很少出现延报、误报、漏报的现象。

  她认真负责,热情服务。无论是内勤制票还是窗口服务她总是认真仔细,她业务精湛、服务热情,耐心细致,因此众多货主查询费用、咨询业务都愿意专门找赵玉静办理。

  她吃苦耐劳,善于把关。自从负责核算总检工作以后,她每天要翻阅几百张货票,逐一复核收费情况,及时防止错收漏收情况发生,确保核算服务工作准确无误。

  她任劳任怨,甘于奉献。她业务全面,能以一当十,除认真完成本职工作以外,其它岗位作业集中时,都能看到她忙碌的身影;同事生病时她听从领导安排顶替上岗毫无怨言;收入验收、系统升级、危险品跟踪等各项核算工作她都参与到位。

  2011年8月份,赵玉静同志报名参加了北京铁路局货运系统职业技能竞赛。为了取得演练好成绩,那段艰苦的生活至今都让她记忆犹新,终身难忘。

  为了弄懂一个问题,她常常绞尽脑汁,冥思苦想。查规章,找文电,一较起劲来就是大半天,同事们都笑着说:“你演练走火入魔了吧!”可是那段时间,真不知道是谁赋予了她那种认真而执著的精神,从哪儿积蓄了那一股股强烈的学习韧劲儿!

  实作考试需要查运价里程,将近500页的《货物运价里程表》张张都留下了她翻阅的痕迹,为了掌握最新资料,她将《结算站示意图》上所有新增加的线路都逐一进行手工补画;为了更直观明了的区分电气化区段线路,她更自己手绘了一张全国电气化区段线路图,由于用的次数太多了,图表折痕部分已经被磨烂了,用透明胶带粘又粘……

  为了抽出更多的时间学习,赵玉静凌晨两三点钟就起床复习资料,实在没有精力再照顾孩子,她毅然决然地将4岁的孩子送到了婆婆那里,每天只有她哄着才能入睡的女儿,几乎一周才能见到她一次!孩子总在电话里撕心裂肺地喊着:“妈妈,回来……”,可是为了创造一个更安静的学习环境,她只好强颜欢笑的哄着:“宝宝乖!等妈妈考了一百分,就买一大堆好吃的回去陪你!”每次放下电话时都心疼的泪流满面。

  在四十余天里,赵玉静集学习、工作、家务为一身,巨大的精神压力和体力透支,她的头发开始大把大把的掉,每天都能扫出一大堆,原本乌黑浓密的秀发变得干枯而稀疏,连年幼的女儿都担忧的问:“妈妈,等考了一百分,你的头发是不是就掉光了?我不想要好吃的了,我只想要一个漂亮的妈妈!”看着乖巧的女儿和镜子中日渐憔悴的自己,她暗下决心:这样的苦功决不能白费,一定要坚持到底!

  爱因斯坦说,成功就是百分之一的天才加上百分之九十九的努力!在北京铁路局2011年货运系统职业技能竞赛中,她,赵玉静—一位顽强坚韧的巾帼战士,通过不断激励自我、潜心钻研,刻苦磨练,最终荣获核算组全能第一名,实现了一名核算员的自我价值,也实现了人生一次非同寻常的梦想!2012年初,北京铁路局正式授予她“路局技术能手”的荣誉称号,同时也成为当时秦皇岛南站货运最年轻的路局级女技术能手!

  2013年的5月28日唐山货运中心正式成立,作为新的货运组织形式,中心一直坚持树立“简化受理、随到随办、规范收费、热情服务”的企业形象。货运大厅是窗口单位,赵玉静深知自己的一言一行代表着整个铁路企业的精神风貌,因此,在日常工作中,她时刻提醒自己,用优美的服务语言、娴熟的业务技能和良好的服务态度让客户满意。由于新增设了铁路客服电话,身为客服人员,她每天都要接到数十个查询电话,“喂,你好!欢迎致电秦皇岛南营业部,4704号客服为您服务!请问有什么可以帮您的吗?”每一次耐心细致地解答,都做到了用语的规范,回答的准确。快捷的办事效率受到了众多货主的好评。2013年年底赵玉静被评选为“北京铁路局先进工作者”,并作为唐山货运中心的职工代表参加了北京铁路局的职工代表大会。

  但是赵玉静没有停住前进的脚步,今年6月14日刚刚结束的2014年北京铁路局货运系统春季职业技术比武决赛中,经过两轮实作和一轮面试背规的激烈角逐,赵玉静战胜诸多强手,摘得桂冠,为自己铁路人生写下了浓墨重彩的一笔。

  (马金)

(责任编辑:佟明彪)

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