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2017-08-02 16:44:23  来源:未知  作者:admin  浏览量:
摘要:暑运到现在已经过去一半,发送旅客人数突破2.56亿。凭旅客以往的出行经验,暑运期间铁路部门会提前做一些部署,加开一些临时旅客列车来缓解客流压力,或者加强服务措施提高旅客出行舒适度,再或者他们会加强工作强度、增派人手在重要岗位保证旅客顺利出行。
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  暑运到现在已经过去一半,发送旅客人数突破2.56亿。凭旅客以往的出行经验,暑运期间铁路部门会提前做一些部署,加开一些临时旅客列车来缓解客流压力,或者加强服务措施提高旅客出行舒适度,再或者他们会加强工作强度、增派人手在重要岗位保证旅客顺利出行。但是通过这30天与以往的对比,不难看出,今年铁路在旅客出行方面做足了功课,特别是在全心全意为旅客服务方面,铁路部门更让旅客切身感受到了什么叫专业。

  在暑运的第一天铁路部门便实行了新的列车运行图和暑运图,结合大数据平台,采用动态优化运力安排、调整客货列车开行结构、增开动车组列车等方式,来满足广大旅客的出行需求。而同时,“复兴号”客运新产品的投入运营也让旅客们再一次感受到了科技的魅力,而在暑运前夕开通运营正助了暑运一臂之力,让旅客在暑运期间享受到了更快捷、清凉的优质服务。

  叫高铁外卖在以前可能只是我们旅客的一个希望,而在这个暑运我们却梦想成真了。7月17日铁路部门在全国27个主要高铁客运站推出动车组列车互联网订餐服务,用12306官方网站或者12306APP两种方式通过支付宝和微信支付就能进行点餐了,只要我们订餐成功后,铁路车站服务人员会把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位,我们再也不用拎着一大堆吃的赶火车了,完全可以轻装上阵饭来张口了,这样贴心的服务可以看出铁路部门为了旅客也是煞费苦心。

  暑运处于夏季多雨季节,全国大部分地区不时就会迎来大到暴雨的恶劣天气,我国东北部和南方都不同程度的受到了暴雨的侵害,房屋倒塌、路面冲毁、地势塌陷,很多意外情况让在外出行的旅客措手不及。面对航空和公路的停运,恶劣天气中断了一些旅客的行程,但是由于铁路受恶劣天气限制影响小,依然能够迎难而上、肩负起运输旅客的重任。对于可能发生的意外,铁路部门会提前预警、全力戒备、及时抢修,为了保障旅客的人身和财产安全,在灾害严重的区域需要降速运行或者临时停车,这样就导致了一些火车晚点运行。但是充足的食品配备和乘务人员的耐心疏导并没有让旅客在饥寒交迫中度日如年,相反的是,旅客都得到了很好的安顿和照顾,最终也都顺利的完成了自己的行程。

  在铁路事业飞速发展、科技日益进步的今天,论服务好速度快,不再是航空一家独大。四通八达、纵横交错的高速铁路网让人们的出行更加方便快捷。每一个时期铁路都会给旅客带来不同的惊喜和福利,而旅客对铁路愈加强烈的依赖正说明了铁路的专业化已被认可和肯定。

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暑运到现在已经过去一半,发送旅客人数突破2.56亿。凭旅客以往的出行经验,暑运期间铁路部门会提前做一些部署,加开一些临时旅客列车来缓解客流压力,或者加强服务措施提高旅客出行舒适度,再或者他们会加强工作强度、增派人手在重要岗位保证旅客顺利出行。
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