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2017-10-13 11:17:32  来源:未知  作者:admin  浏览量:
摘要:记者从中国铁路总公司获悉,自2017年10月12日起,铁路部门推出接续换乘方案推荐及动车组列车自主选座两项便民服务新举措,进一步改善旅客出行体验。 我记得7月17日起,中国铁路总公司就在全国的27个主要高铁客运站推出了动车互联的网订餐服务,乘客可以通过1
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  记者从中国铁路总公司获悉,自2017年10月12日起,铁路部门推出“接续换乘”方案推荐及动车组列车“自主选座”两项便民服务新举措,进一步改善旅客出行体验。
 
  我记得7月17日起,中国铁路总公司就在全国的27个主要高铁客运站推出了动车互联的网订餐服务,乘客可以通过12306网站、手机APP等方式进行预订。然而高铁外卖推出至今还不足三个月,铁路系统又推出了接续换乘及动车组列车选座功能。对于这种“人性化”功能推送来说,铁路的速度还算是很快了,这种快速度也是铁路力求自身的变化的表现。
 
  现代社会,无论什么行业,提供哪类产品或服务,都是要放在自由竞争的市场上供大家审视,批评,赞扬和选择。产品看质量,服务看水平,铁路也是不例外的。近年来,我国铁路事业改革稳步推进,高铁的通车里程已跃居世界第一,速度稳步上到了今天的350公里每小时。这种更加快速、舒适经济的高速列车,为公众节省了异地来往的大量时间,早已赢得公众的认同。铁路“硬件”方面的提升大家是有目共睹的,如今的公众更希望铁路能够在“软件”方面的人性化服务,在购票的选择方式和其他的差异化服务等方面打开新的局面,而今的铁路也是在一步步的稳步进行着完善和不断的前进着,以满足公众的需求。就如最近铁路将“人性化”服务做得越来越细致来说,它已经着手在餐饮到选座位这些细小的方便,这就是铁路“软件”服务值得推崇的地方,急公众之所急,需公众之所需。现在的铁路正在把“软件”服务的方向,主动向旅客的需求转移,主动高效和优质的提供新服务,这才能够真正的去抓住旅客的所想所需,才能让旅客体验更强的“人性”关怀。注重“人性化”服务是铁路对民意的尊重,当然也能赢得大众对铁路的尊重;“人性化”服务更是铁路获得新生和活力的不竭动力,是推动铁路在新时代下做出新发展的方向和目标。
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记者从中国铁路总公司获悉,自2017年10月12日起,铁路部门推出接续换乘方案推荐及动车组列车自主选座两项便民服务新举措,进一步改善旅客出行体验。 我记得7月17日起,中国铁路总公司就在全国的27个主要高铁客运站推出了动车互联的网订餐服务,乘客可以通过1
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