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2014-07-16 11:11:52  来源:  作者:  浏览量:
摘要:行游无缝链接让高铁旅客感受全程服务
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  近日,乘坐北京铁路局北京客运段值乘的京沪高铁列车的旅客,都会收到列车员送上的《京郊S2线八达岭旅游预约卡》。记者获悉,这是北京铁路局在京沪高铁列车上新推出的“旅游预约”服务,为旅客下车后在北京旅游新增一条“快车道”。(《人民网》6月4日)

  从这则消息中,我们了解到这是北京铁路局北京客运段与中国铁道旅行社合作推出的“旅游预约”便民服务项目。旅客如果有游览北京景区的需要,列车长会及时将乘客的预约发送到中国铁路旅行社的营销平台上,在乘客到达北京后,旅社会及时和乘客联系提供服务,实现由下车到景点再返程的“全程旅游服务”。

  作为一名游客,对于旅社的服务、资质都很在意,都希望选择一家口碑好、信誉高的旅社带自己出行。中国铁路旅社作为北京铁路局的下属企业,“旅游预约”服务的推出为广大京沪高铁乘客提供了省时、安心、有保障的服务,这让有旅游计划的乘客,可以利用乘坐高铁的时间,对自己的出行进行规划,节省了时间和不必要的麻烦。同时,对那些到北京还没有清晰旅游规划的旅客,同样可以起到实时规划旅程,丰富出行安排的目的。

  “安全出行、方便出行、温馨出行”作为铁路部门提出服务宗旨,是践行“以服务为宗旨,待旅客如亲人”理念的具体行动。北京铁路局组织民兵在主要处所常态化巡逻,实名制进站、上车全覆盖,“素萍服务组”、“036候车室”、“润秋服务组”等便民利民举措的实施,让旅客在旅途中亲身体验和感受到了出门在外,宾至如归。安全出行是前提,方便出行、温馨出行是铁路不断提升服务水平的更高标准。

  “旅游预约”服务的推出,更多地为旅客提供方便,感受温馨,让铁路走进了市场,参与了竞争,知客所想,供客所需,根据需求,提供服务,让乘客体验到真正的快捷、便利,真正实现了出行和旅游的无缝链接,必将受到广大高铁旅客的热烈欢迎。(曹慧宇)

  

(责任编辑:佟明彪)

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行游无缝链接让高铁旅客感受全程服务
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