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2015-05-21 11:35:35  来源:大智慧财经(上海)  作者:铁路在线  浏览量:
摘要:95306网为什么开办网上提赔? 传统货运物流客户办理手续流程多样,花时间,复杂,等情况!因此中国铁路总公司周二发布新闻稿称,为进一步提高铁路货运服务质量,改善客户体验,2015年 5月18日起,中国铁路95306网开办货运 网上提赔 服务,客户可以通过互联网
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95306网为什么开办网上提赔?


传统货运物流客户办理手续流程多样,花时间,复杂,等情况!因此中国铁路总公司周二发布新闻稿称,为进一步提高铁路货运服务质量,改善客户体验,2015年 5月18日起,中国铁路95306网开办货运“网上提赔”服务,客户可以通过互联网办理赔偿有关手续,包括在线提出赔偿要求、上传理赔相关资料、查询办赔状态、对服务质量进行评价等服务。


95306 “网上提赔”优点


中国铁路总公司表示,开办“网上提赔”服务,是铁路部门为提高铁路货运理赔工作服务水平,方便客户的一项举措。“网上提赔”服务推出后,客户办理手续更加简便,无需注册,只需按照网上提示在线填写并提交理赔需求,并可实时上传理赔相关资料,随时查询理赔进度,查看办赔结果,对理赔服务质量进行满意度评价。铁路部门接到客户网上提出的赔偿要求后,将会尽快办理,并将理赔情况通过手机短信方式告知客户。未来将不断完善“网上提赔”服务功能,简化铁路货物赔偿手续。

铁路部门在中过铁路95306网站率先开办货运“网上提赔”服务,这是一个大胆的尝试,也是对客户的一个重要的承诺,足以看出铁路部门提升服务质量的诚意。

网上提赔”只是铁路众多服务中的一项,铁路敢于打破理赔这一瓶颈,率先开创网上提赔的先河,已经超前一大步,相信其它货运物流部门也会很快出台类似政策。铁路货运要想在广袤的市场中站稳脚、树立自己的品牌,除了充分发挥自己的优势外,还应该不断取长补短,切身实地为客户着想,才能长治久安,立于不败之地。

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95306网为什么开办网上提赔? 传统货运物流客户办理手续流程多样,花时间,复杂,等情况!因此中国铁路总公司周二发布新闻稿称,为进一步提高铁路货运服务质量,改善客户体验,2015年 5月18日起,中国铁路95306网开办货运 网上提赔 服务,客户可以通过互联网
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